今天和姐姐,姐夫,妹妹,姐姐女儿一起去逛临平新开的沃尔玛购物广场.

出发前姐姐才告诉我前天在那买的溢佳香牛肉干发酶的,没有真空包装好.准备找服务台投诉.

到了那,我们告诉了服务台的小姐,她也承认是自己超市不对,没有在食品上把好关,.姐夫在那打头阵,我和妹妹在旁边也掺了几句,我们是来讨个说法,你们经营者也该为其他消费着考虑一下.磨了几句话后她同意退一赔一,我们也提出了一点合理要求,车费报销一下,姐夫是开自己车去的,他们就说你们应该出示公交车票或打的票,私家车油费不报的.

后来负责人来了,态度超差,在关于车费的问题上不肯让步,双方是该按法律来办事,我们提出的要求也是合理的,法律也是该保护的,他就这么认为:我给你们2元的车费已经是自己够仁慈了.听了就不爽,姐夫有点气,想去投诉他,他还一副很转的样子,后来争论之后,他提出退一赔一,并给车钱,牛肉干原价33.2元,共赔了80元,我们也不想在追究下去了,罢了.

总结一点经验,一;去投诉前先看一下<费者权益保护法>,今天就没准备好.

二,要有气势,有理的在我们一方,我觉得在与负责人讲理时自己不够有气势.

三,要让他们知道我们是来讨个说法,并渐渐提出自己合理的要求.

今天也给自己上了一课.