又很长的一段时间没有写我的博客了！检讨！应该检讨！一定要坚持啊！

可是最近的事物真的挺多！自己也在不断的整理，调整区内人员区适应这些调整！

黑天鹅知识的学习“单一品种的巧克力知识”“我们的拉糖”，

我们最近新上市的18款面包！目前上市了8款，主打产品：丹麦熏鸡、丹麦果立方、坚果麻薯

新上市的三款新品饮料！鲜奶茶，珍珠奶茶，草莓新乳，哈哈我们的是纯牛奶制作，健康啊！

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这些都要培训！最近一直在追踪各店的产品知识！从店经理开始考核。

还要看到大家目前几天在黑天鹅与新品套餐上成绩不错！

但是现在的烘焙行业发展，已经是内行管理内行了！所以我深知对于产品了解的重要性！突然特别感谢公司去年送我去学习烘焙长，让我受益很大啊！接受产品知识很快捷！很快的融进！

上周开始，市场组织推行了值班系统。希看在这个系统上提升各店的QSC（品质、服务、清洁），我也有幸作为市场的讲师团队，与张弛经理、芳芳经理，冯经理，结合目前的状况，重新制定了新的流程，并利用周一、周四去到每一个连锁店检查！辅导！

能看到的是：我们许多的门店在思路上改变很大！从流程上优化和重新梳理了，这样清洁，行政、物料补齐都放到晚上，表格也由12种减少到4种表格！帮助大家！

最让我感动的是：大家为了提升目前的状况许多店都在积极的行动！我相信大家很快会有很大的变化的！我们窗户更明亮了，我们的产品更美观了！希看服务上进步能更大一些！（同时我也一直在说，我们不是作秀，我们希看大家踏踏实实去做！我们不希望大家好就一阵！）

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上周周五的时候阿姨给我电话，她去屯里了！屯里的状况在营运上不太理想！哎~·~有点郁闷！但是也是最近顾及到市内连锁店和市场的值班工作对他们辅导太少，这周一定多去几次！多去解决！连锁店得题目！一定让他们的标准和我市内的店拉齐！

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周三。每周的学习日，朱总组织我们去非常豪华的招行贵宾会议室学习“好利来人报总裁新年讲话”！并作为2011年得一年工作纲领！收获很大！目标再次很明确！也很感动总裁说的那些话！

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周六：晚上闭店，20:30分，我也组织我区内的店干部，领班，主任，烘焙长一起学习了总裁的讲话！并做了记录与发言录音！很是感动！大家在说到家的文化的时候，感触很大，收获很多！期间中华店、城中店得员工发言很激动,以下就是我整理我们那天会议所有人员的发言记录：

一、删除管理文化回归家的文化

二、是非观、企业风气

三、选好人、培养人、打造真正的好利来团队

四、帮助员工，要严爱，不要溺爱

五、当好家，做好主人，过上好日子

分享时刻：

李中言：

第一看到报纸也是第一感受总裁的想法，试问一下那位家里排过值日表格，在家里面是一定不会有的 家的文化呢就是要删除我们可笑的值日表，是来约束我们的各种表格，

抛开一且杂念，把心态扭转过来，

选好人培养人，选好人放前面，是有意义的另一个概念是，内心是善良的人，才有资格去培养你，学习的时候就可以去拿着薪水，我们要选好的人，做到第一步了，公司就不会放弃你，

千里马常有而伯乐不常有，千里马就在当中，是千里马就会有发展，不是就练成千里马，再不是就离开了

南市裱花师王刚银：

做产品这块黑天鹅诞生的时候我就看到好利来以前的气势，魂找回来了，今天我来的时候仔细的看了一下，我们又2个魂一个是面包一个是蛋糕，另外好利来倡导的家的文化、一个企业也是一个大家庭，氛围很重要，很尴尬就不愉快，我是一个好利来很老的员工，我们吸进了很多西方的管理，当总裁回来了确立我们的2个魂，产品都好了我们的利润就好了我们的生活也就会进步，我希望回去继续仔细阅读，再把这个在好好的分享一下给我身边的伙伴

总统现烤师赵印

2个人大家都认识，好利来全速前进，引进了新的文化自由市场，大家庭里面人人平等，有很多成员组成，如果不***就会产生分、要有目标、才有动力、没有目标就脱轨了，

言传身教、要以身作则严正才明顺、做到己所不欲勿施于人、包容别人、理解别人、

端正自己的心态，要成为一个有用的人心态要好、帮助别人、要在言行上要求自己、自己不做好怎样去要求别人、给人的感觉不好、要给人和蔼可亲的感觉、

一个家里面不管事情的大小，做好自己的本职工作的条件下，不能跟别人去比、根据自己的情况去出发。做好自己！

孙纪：

看完的时候呢我心理面很兴奋、看到总裁的话感觉以前的的都回来了 有多热爱就有多努力、今年我们所有人不讲要求只讲做人，不讲什么是好的什么坏的、我在做之前不会像我的钱、我在工作的时候是没有时间去想别的，我很自豪的我现在的团队，我的员工很努力，我们做的终于是一样的了，我们所有人去所有的人都融进在这个团队，这一切都已经过去从现在开始我们只要足够的热爱自己的团队以后我们会做的更好。

滑翔***璐

现在我们做的不很好，我们以后会从细部的去做总裁说我们是一个大家庭把每一位员工当成是一个家人去对待，无无论品质都要严格的去把关，我们现在就是做的我们不要跟别人去攀比做好自己的岗位i进步自己的标准才能带好大家，

滑翔刘爽

我们要从零开始争第一2个第一、找回了2个魂、从新将爱的文化定位家的文化、以后以身作则、自己好才能大家好吧伙伴当家人，这样才能一起长大、

胜利张美玉

我们现在错了 用实际的努力改变现状、要用十倍的努力去改变、，

刘菊

今天学习完的呢 我也是听了很兴奋、想到10年前、此起彼伏感慨万千、我把自己想到自己是一直点燃的蜡烛，开始的时候什么都不懂也没有信心去接触、领班鼓励我、把我带向成功、不知者不怪，我们现在就要记得我们刚进公司的心情、这样才能更 好的关爱、更好的感受、更好的帮助、

明确2魂一心、行动纲领、旅行自己的职责、点燃那些小蜡烛、

树立是非观、我们每当店里面出现不正之风的时候看一下大方向、每个人都有病的时候心里也是身体需要医院、我们员工心里的时候也是需要及时的疏导及时的一直、这样才能把不正之风跟出掉、

3、选对人、送自己一句话 己所不欲勿施于人、发觉员工潜力、自我机制

理智战胜情感、需要我们去有一个根基、骄傲正不怕鞋外、身正不怕影子歪

人心齐、泰山移、我们好多的事情事不关己高高挂起、我们学习之后要改变了 只有公司改变了有好的事业、这样才能成就我们的事业成就我们自己的家庭

刘小菊

2个魂、家的文化、滤清了一个新的企业思路、刚踏进公司一直走到现在是因为人性化的管理、刚进的时候ian是对价值观的学习、给我自己树立了一个方向、我很兴奋总裁回来了、

今天通过学习一定会通过对好利来的认知他会找到一个辨别方向的指南，要能辨别什么是对的什么是错的、自发主动的去为这个家去做的更好，我们每一个人当成是一个家人，这样就好了、如果我们一个大家庭为了个人的利益去造谣生事、有的人去用很高的价钱去做、这样是你不好的、我们好利来要摒弃这样的思想

分享抗日的时候、主帅哪个是直说不做、让手底下去做、没有，都是冲锋在前的，联系我们，如果我们会以身作则、亲力亲为、自己身先士卒、领导都上了我们为什么不去做、

作为干部来说我们的领悟的东西传达了 我们不去做员工会有怨言我们，说我们心口不一，就是要身先士卒的去做实事、从自身做起，做一个很好的教练不仅仅教理论的知识、要在实践中去磨练、

我们就从现在开始把我们的好利来当成一个家、这样我们的好利来会越走越远

中华领班林洋

我们一定要要关爱员工把所有的员工当成是自己的家人、我今天才知道什么是家的感觉、来到了中华店之前的理解没有这么深、然后可能我想象的跟做的不是很一样很不理解、没没有做到关爱身边的每一位员工、通过学习、知道了什么才是真正的家、以后跟大家一起长大、一起进步、谢谢我的经理与团队 中华裱花刘晓旭

经理都给我们家的感觉、谢谢经理。一直都是大姐姐一样的关心与照顾我们

我是后堂的、3天打渔2天筛网的对于我们很是适用 杨老师给我们发纸条让我们写字、现在我知道了这是对我们的严爱、我觉得这个就是在我们说该用功了、总裁找到了魂、我们就要把魂做好、

中华现烤徐振超

我在中华店找到了家的感觉，刚到这边来，因为我以前别人都一直觉得都是有点掉甩甩的感觉，我也经历了许多的店，与孙纪经理公事后，我们在一起聊了很多次、但最后经理也了解我，支持我！红酒木瓜靓汤后来又一次经理跟我说,我做事的时候从不检查我的、因为她相信我、我一直是真心实意的去做事、我也希望在中华店多出更多东西、更好的做人

凌空现烤陈双林

我感受到每个人在心中都有一个家、

每个店有兄弟姐们、当兄弟姐妹关心你的时候、我是什么感觉、在家里是一个被宠的孩子、到了好利来 好利来是一个集中的大家庭、这个心是一起的、像大数一样、有根有源

教我们学到更多的支持、更多的标准、知道什么是错什么是对在家里是很欣慰很幸福

在家里呢同时也要、要起到带头作用、管理别人是不对的、是引导不是管理、别人就会相信你、才会跟你去做、

在选好人的时后才会给更好的培养你、才会有更好的发展、

在家中我们要同心协力、做一个人生计划

芙蓉店刘丹

感触很大的 感觉自己找到了方向找到了目标，

找到了家的概念更深的体会就是帮助员工要严爱不要溺爱、

有些时候看到做错了不去说有时候去说可能不去改、烙下了坏毛病、

我知道了以后怎么去做 不要溺爱 要关爱、严爱才能成长、

树立良好的是非观、良好的企业风气、以后我会去对他们树立是非观知道什么是对的什么是错的、要按公司的标准去做

芙蓉店裱花高玲

不管是什么岗位、咱们都是打工的都是兄弟姐妹、我们就是心里体会的是家的感觉

大家一起都在做的事我们都会去做，记得自己刚刚进公司当学员的时候，一起学习一起生活，相互的关心。

一个班要想东西多学，就要一起努力。所有的人都过了才会进行下一个、不是自己先会了就过了、团队观念很重！好利来是我的第一份工作、同事没有那种互帮互助，领导也没有了那种感觉、今天我想找回来 以身作则言传身教，人心齐泰山移、 长期的人心不齐，这样的话他们就是说不管是谁 我们的心就远了、没有人关心我们的产品都不及我们的同行、不过还不晚 我们的家长回来了 用我们的努力去拼搏创造奇迹，我们用心的付出、同样也会有一个精彩的人生、

芙蓉店现烤胡国兵

11年的时间了、以前的时候工资很低、我们都喜欢这里、这很有意思很好、很欢快、工资低、但是很开心，开心做出的东西也好、

下雪的时候我们去扫雪，领导回去拿照相机给我拍照片、我们会合影、然后帖出来大家一起看。家的感觉就是这样我们是个大家庭要想好就得努力就得认真做好的家的一份子

冯国辉

总裁的2魂一心 照顾我们的 员工家的文化

照顾的员工才能服务好顾客

07年的时候进公司的时候管理的风气多、听了以前的伙伴讲以前家的感觉、不抱怨、我一直都不怎么相信，红酒木瓜靓汤有效吗今天我感觉到了他们不是在说假话，我们就是要家的文化，越团结我们就会越和睦，

明确是非观、

不用那些条条框框，自己知道什么是正确的 我做好我的员工就会做好、

选好人、培养好的人、我们好利来的家就会越来越大会吸收更多的伙伴

我们把最好的技能教给他、就不会把他带坏、当好家做好主人，我们的小店就是我们的小家

城中秦媛媛

我是前厅转后堂的、我比较喜欢现在裱花，第一份工作就是好利来、我觉得家的文化就是太大了、以前的我们是不和睦的，在前面就感觉前面不好，在后面觉得前面不好，现在就是觉得长大了，以前下斤斤计较，互相的理解。每个都挺不容易的，

福源田玉媛

通过这次学习我感觉家人之间都是相互理解都是互相原谅的、无论是生活还是工作，只有自己做好了才能要求与人、我们也要怀着空杯的心态，学习是很辛苦的只有自己努力的去学才会了解内个东西

王敏

现在心情很激动

非常感谢总裁带着大家都过的风风雨雨，在这13年了，带着大家一起吃苦受累，还是觉得总裁带领我们像一盏明灯一样，为我们指路，

钱不必太多主要的是心情在好利来就像家一样每一位凶兄弟姐妹在一起是难能可贵的，成熟了，学习后明确了自己的位置，我现在是家长的角色通过以前个学习我就要做好家长的角色，带领大家走的更好，相信我们会走的更好，人心齐泰山移，在好利来也经历了很多很多的痛苦，总裁您的希望不是那么渺茫的，感受最的多久是员工之间的爱，从老福源到新福源我看到我们的可爱的员工，我们共同的生活，成长实现我们自己的目标。

林强

首先我很感谢总裁，说实话所有的人都找到了魂，听到了很多的实话，

我和平区的魂一直都在，我经常出现的一些问题都能及时的被领导被发现及时的被改正，在这里工作我很自豪，感觉到家的温馨，学习的时候、交流的时候、刘科经理总想到把他自己最好的东西，教给我们，我要传达的是要一起学习，一起改进、以前是我们没有做好的、我们现在就要把我们魂经营好，我希望在泰山移的时候我们都在一起见证

钟慧兰

给我最大的感觉就是家了，就是从小没有收到过人关心就算是我的父母没有管过我，在好利来我学会了包容，我不知道怎么去表达，我很感谢好利来，他们比父母还关心我，我爸爸很封建，不会说很关心我的话，在好利来我认识了很多的人，再看到你的时候都会对你微笑，当你出现困难的时候，都会帮 你！，对我好的人我都记得，可能我不会去表达，我很内向，我来好利来只有一个目的就是挣钱，我爸爸失业了，妹妹上高中，我来到了沈阳.来到了好利来，希望自己能挣钱，别的没想过只要能挣钱吃多少苦都无所谓，别人对我1分好我就10分的回报，不管自己有多苦也会去承受，我现在很幸福，相比之下我幸福的很多，能在好利来我就很欣慰，我希望为自己好好的去生活，在工作上以身作则，尽量做到最好，固然现在不是很好，但是以后会最好。喜欢把事情藏在心里，真的很谢谢好利来的亲人、你们算是我的母亲，给了我很多，对我的好，我会用行动去证实。我希望在好利来是最棒的，大家都一起去努力。创造明天！

总统店贾岩

自己08年来到时候来到是三经店，对家里面也非常的担心，也不知道家里是什么

我在三经店也幸福过，家的文化就像大树一样是有根的，要我们大家一点点的去改变的，不是能一下子就改变的，最近我们在销售新品面包，我自己问问我自己，自己努力的结果，当天的在我与我的伙伴努力。销售达到了2018元，我相信我们店的员工也能带动其他的伙伴，我发现自己很爱抱怨，领导老要我干活呢www.yqtoy.com？红酒木瓜靓汤有用吗因为她信任我，想让我成长，自己 想去黑天鹅，很兴奋的是第一批去的黑天鹅店的卫生保洁员，锻炼自己的身体达到标准，当机会来的时候，他会来找你的，工作和生活是分开的，真正的好朋友是真正的帮助你的，我去做了不一定对我有好处，但我会勇敢的站起来，说具很有信心的话，我会把我现在的总统店，我要把他带到最后一刻，当然也是最棒的一刻，

以前的领班老是告诉我，要以前的标准，你早回家了，你不付出就不会有回报的，当你碰到问题的时候，太棒了，这件事居然发生在我身上。；

我们店的员工都是服务人员，我们都在一点的一点的改变，这次是我们房更好的一次改变，现在我们准备好了我们要改变了

帮助员工，要严爱不要溺爱，老是自己一个人去想，当你帮助别人的时候对自己也是一种成长。帮助了别人的时候，自己也会得到欢快

有一次家里人病了，生活遇到了问题，你自己去借钱吧，要不自己就别上学了，现在我问爸爸做什么事，我都支持你。计划自己在工作中的收获，相信我以后能过上好日子！

让总裁放心，鉴证我，做有目标的事情，看到以后的改变，改变身边的每一个人！

刘慧：

财务年会学习回来总裁分享家的文化、体会总裁要告诉我们什么想对我们说的话的意义是什么】家的文化比爱的文化更体贴这种爱是亲情的爱 、家里面的成员是相互关心的爱护的、总裁在兰州许下的愿望、更多人过上幸福美好的生活、吧员工当家人、98年西方的管理文化、管死了、现在删除了 从新找回家的文化，找回自己的魂、蛋糕、面包

木匠的故事，一个老板，做的木材的生意，雇佣一个木匠，帮助他盖屋子，做的好用心，盖出的屋子很精美，老板很欣赏，时间久了厌倦了，老板没有给他发展，木匠想去另谋高就，

老板要他再改一个屋子，盖完就可以走了，随便的就盖了一个，工艺很不好，告诉老板我给你盖完了，最后老板把这个房子送给他作为礼物，告诉我们这个平台是人人逗有的，看你的发挥，把我们的魂抓住，把这当家，

人心齐泰山移，家的一份子目标一致，这样会越走越好。

2】是非观风气

围绕价值观，总裁搜集员工的想法，从新确立的、以价值观为基础明确是非观

现在的环境想想、在什么样的环境人能生病，非典的时期的环境、美好的环境、哪个容易生病，明确我们的是非观，树立好的风气，在布满细菌的屋子里面想不生病就要改变现有的环境，这样才能渐渐健康的成长、从我做起、缕青丝路，作为财务人要做到以身作则，我们是好利来的经济卫士，维护公司的利益，不是管大家，留在总裁的面前表决心，明确是非观，出错误的时候要指导什么是正确的，

3、选好人培养好人

围绕人来说主要是说针对城市的老总，这个人是谁来选？是从我们自身做起对自己，以身作则，做好本职工作，做好之后要保持住，要有积极进取的心态，总有一天你会实现自己的梦想，坚持的努力不懈的去做会影响身边的人 你带出来的团队会越来越好，围绕家的文化

4、帮助员工

盈盈会计，严爱和溺爱，她的朋友长钱了，作为出纳来说很容能做平帐，很纠结，是公还是私、最后理智告诉她什么是对，什么是错，还帮助她找出了原因，固然心里不是很愉快，但是还是会坚持原则，一年以后她的朋友终于理解了她，首先要分清什么是严爱什么是溺爱。

树立是非观、知道什么是对的什么是错的。

帮助员工，帮住我们的伙伴，店就是家，分店的管理者就是家长，店员就是家的成员，

当好家做好主人过上好日子

主人与家长的关系是什么，总裁就是大的家长，一家为主，考虑家的事情，家人与家人之间心事一起的，这样才能过上好日子，想有更高的利润，就要做到家林面的成员一起去努力，员工对事情有抱怨，从现在开始空杯心态不要抱怨，只能增加痛苦，一心把这个家做好就可以了！

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乱糟糟的记录一大篇！还要再整理一下咯！

不过看到员工很大的心理触动很兴奋！我相信我们的第二次全力冲击！一定大获全胜的！

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