从追流量到做品牌,网牌发展禅机已到
luyued 发布于 2011-02-23 06:42 浏览 N 次卖家:信用度的“通货膨胀”
“促销活动做越多反亏越多”,曾几何时,打折、促销、秒杀活动是淘宝卖家吸引流量的杀手锏。“秀出饰品专营店”的施小姐坦言:“参加促销活动的主要目的其实是为带动店铺其他产品销售,或者让更多人进入店铺、收藏店铺。在我们发展的前期,我们确实很依赖打折促销这些带流量活动。”
曾几何时,淘宝网店能“上钻”已经是店铺值得庆祝的事情。现在皇冠店金冠店也比比皆是,施小姐玩笑说:“不但货币会通货膨胀,信用度也会。”越来越多的网商已经注意到这点,一味的只注重销量,只会陷入恶性竞争恶性循环,利润越来越薄、工作量越来越大。“我们以前就是做工厂的,在所谓的薄利多销这条路上已经吃了太多亏了。”
国际网络零售研究会秘书长赵沐之分析:“电子商务的品牌最终也要遵循传统品牌的发展规律,也要逐渐从片面追求短期销量到兼顾长期品牌塑造。事实上,没有成功的品牌,靠打折、团购、秒杀等各种降价促销也最终会走入死胡同。”
买家:“淘实惠”到“淘品牌”
从买家角度分析也如是,淘宝也不再是大家“淘”实惠讨便宜的所在,而是成为日常购物的渠道。因此品质、品牌也自然成了促成消费的主要因素。3钻买家“小七”说:“以前更注重产品价格和店铺信用度,现在会更综合考虑品牌形象、企业实力、买家好评率这些因素再决定购买。”纵观网络买家们在网上分享的淘物经验,不难发现甚至连模特形象、产品风格、客服评价都在他们的考虑范围以内。
消费者习惯的改变,也决定了商家必须随之转型。
品牌商:推广诉求顺“势”而变
“秀出饰品专营店”是比较快适应这种转变的企业典型。施小姐说:“我们现在的推广投入正在逐渐转型,比如我们针对性地在淘宝网的官方媒体《淘宝天下》等平面媒体投放了广告。传统形式的广告更利于塑造品牌,同时也增强了消费者的信心。”
“以前参加促销时,产品大多是成本价甚至亏本出售,因此吸引过来的消费者都是冲着价格来的,却不关心其他产品的品质,更别说品牌。这样可能短期内提高了销量,但利润率、转换率都不高”,施小姐分析说:“淘宝天下的广告模式可能更适合现在的我们,广告+淘代码的组合可为店铺带来一定流量,更重要的是带来的都是更注重品牌和品质的优质客户,购买转换率大大提高,二次购买率更是达到30%以上。因品牌认同带来的客户,远比促销带来的客户要稳固得多。”通过施小姐提供的数据,记者看到其店铺的变化:行业排名上升了1730名,在淘宝商城排名更是上升了一半。
如今已初步走上品牌化发展的施小姐还总结出一套品牌化运作模式:“以活动为契机、以体验为手段、以塑造品牌为诉求,通过优质的产品和服务来打造自己的品牌。”
品牌专家同时提醒:“品牌塑造是个相对漫长的过程,需在消费者心理上经历认知--美誉--忠诚的周期,投入回报肯定不像促销手段来的那么立竿见影。”因此,专家建议网商在做品牌投资前,因首先调整好心态,并从资金链、产品架构、团队建设等多个方面做好调整。
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